Ano, potřebujeme, abyste si u nás vytvořili účet, abychom vám usnadnili a zrychlili nakupování. Vytvořením účtu budete moci:
* Sledovat a sledovat své objednávky
* Adresy obchodů pro rychlejší fakturaci a dodání
* Zobrazit historii vašich minulých objednávek
* Použít další vylepšené funkce našeho webu
  Účet si můžete vytvořit kliknutím na odkaz Můj účet v pravé horní části obrazovky a POKRAČOVAT jako nový zákazník. Budete vyzváni k vyplnění osobních údajů, adresy a vytvoření hesla. Jakmile tak učiníte, klikněte na tlačítko "POKRAČOVAT" pro dokončení.

  Jakmile je vaše objednávka odeslána a zaplacena, začneme ji okamžitě zpracovávat, abychom ji mohli rychle dostat k vám. Během této fáze bude stav vaší objednávky zobrazen jako 'Zpracovává se'. Můžete nás kontaktovat a upravit nebo zrušit svou objednávku před tím, než se její stav změní na „Odesláno“.

  Ano, poskytujeme mezinárodní přepravní službu a sazba za přepravu se vypočítá automaticky při placení. Objednávku můžete zadat přímo z našich webových stránek.

  Máte-li jakékoli dotazy týkající se nakupování na našich webových stránkách, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím stránky Kontaktujte nás nebo nám zaslat e-mail. Zástupci zákaznické podpory na váš dotaz obvykle odpoví do 24 hodin.

  Přijímáme také karty Visa, MasterCard.

  Dodáváme do všech 50 zemí, takže si naše produkty může vychutnat každý! Náš obchod je také hrdý na to, že nabízí standardní zasílání na mezinárodní adresy. Standardně poskytujeme standardní (pozemní) dopravu a dodací lhůta je 7 - 20 pracovních dnů. Pokud potřebujete expresní přepravu, kontaktujte nás pro speciální objednávku.

  Po dokončení procesu pokladny obdržíte e-mail s potvrzením objednávky s číslem objednávky, které potvrzuje, že vaše objednávka byla zadána. Pokud jste krátce po zadání objednávky neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky, zkontrolujte si nejprve složku se spamem, než se zeptáte naší zákaznické podpory.
  Další informace o stavu vaší objednávky vám budou zaslány e-mailem. Když bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky. Stav své objednávky můžete sledovat prostřednictvím našich e-mailů, které vám zašleme, nebo se kdykoli přihlásit do mého účtu a zkontrolovat stav své objednávky na stránce Historie objednávek.

  Doufáme, že se vám bude líbit, co jste si objednali, ale pokud ne, můžete naše zboží vrátit. Rádi přijímáme vrácení většiny nových, nepoužitých položek v původním stavu, včetně všech visaček a dalších obalů položek do 15 dnů.

  Pokud obdržíte nesprávnou položku nebo poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte okamžitě naši zákaznickou podporu prostřednictvím stránky Kontaktujte nás nebo e-mailu.
  Pokud byste chtěli vrátit zboží e-mailem, odešlete prosím žádost o vrácení od našeho zákazníka a nejprve získejte souhlas. Zboží musíte zabalit v původním, nepoužitém stavu, včetně visaček a obalu.

  Pokud jste balíček ještě neobdrželi, omlouváme se. Nejprve se informujte u svých sousedů, zda podepsali váš balíček. U všech objednávek, které jsou doručeny sousedovi, vám do dveří vloží vizitku, která vás informuje o názvu nebo čísle nemovitosti, na kterou byla doručena. Pokud stále nemůžete najít svou zásilku, nebojte se, kontaktujte nás na zákaznických službách a my vám pomůžeme.

  Na komoditu se vztahuje 30denní záruka ceny. O ochranu ceny můžete požádat, pokud se cena sníží do 30 dnů.

  Zákazníci mohou žádat o ochranu ceny, pokud má nakupovaná komodita logo „30denní záruka ceny“. Mohou se přihlásit do 30 dnů před nebo po podpisu objednávky. Za neuhrazenou objednávku mohou zákazníci po schválení žádosti zaplatit cenu produktu; za zaplacenou objednávku vám bude vrácen cenový rozdíl.

• 1. Komodity zakoupené jinde nemohou mít záruku ceny;
• 2. Neplatné objednávky, jako jsou zrušené nebo smazané objednávky, nemohou mít záruku ceny;
• 3. Objednávky, které požádaly o poprodejní servis, nemohou využít pojištění ceny;
• 4. Objednávka na výměnu, skupinový nákup a komerční nákupní objednávky nemohou využívat záruku ceny;
• 5. Nezaplacené online objednávky nemohou využívat záruku ceny; u objednávek zaplacených kupony omezené kategorie se před výpočtem rozdílu odečte část zaplacená kupony omezené kategorie;
• 6.Below situacích nemůže využívat záruku ceny. tj. Komodity jsou vyprodané;Komodity se účastní nárůstu;Komodity jsou zboží s omezeným nákupem;
• 7.Suit produkty nebo produkty jako dárek nemohou využívat záruku ceny;
• 8. Po uplynutí doby záruky ceny nebo ceny komodity se nezměnily, zákazníci nemohou využívat záruku ceny;
• 9. Objednávky před "Čeká na vytištění" nebo objednávky ve stavu "Uzamčeno" nemohou mít záruku ceny;
• 10. Extra dárky přidané, zatímco cena komodity nebyla snížena, cenová garance se nevztahuje (Cena za dárky musí být odečtena při žádosti o cenovou záruku);
• 11. Jiné produkty se speciálními pokyny na webové stránce nemohou mít záruku ceny;
• 12.V současné době mohou komodity s přímým snížením ceny, slevou, nákupem M zdarma N využívat garanci ceny;
• 13. Rozhodující bude cena zobrazená na stránce produktu v době žádosti zákazníka nebo zpětné vazby.

  Jaká cena bude převládat pro ochranu ceny?
  Rozhodující je cena zobrazená na stránce produktu v době žádosti zákazníka nebo zpětné vazby.